Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di luckyd999

Laman undang-undang ini menjelaskan cara kami mengendalikan akaun anda, melindungi maklumat peribadi anda, dan menetapkan syarat penggunaan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
luckyd999 Hak dan Tanggungjawab Anda di luckyd999
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal undang-undang, privasi dan…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau perubahan data…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu berkaitan penutupan akaun, pemadaman data…
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan akaun secara bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri supaya tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya tanpa…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa…

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun…

Hak Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan undang-undang kami.

Pegawai Perlindungan Data

luckyd999 mempunyai pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel rasmi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, hak akaun dan privasi data di luckyd999. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi mengikut terma yang ditetapkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang wilayah anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui e-mel rasmi.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan tempatan selepas akaun ditutup. Tempoh tepat bergantung kepada jenis data dan peraturan yang terpakai.

Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia masing-masing menggunakan infrastruktur keselamatan mereka sendiri.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Baki wang yang ada dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada proses pengesahan identiti standard kami.

Hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan undang-undang laman ini. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa dua puluh empat jam.